Оплата наличными

• Расчет наличными производится при получении заказа от курьера или в пункте самовывоза.

• Вы оплачиваете товар после его передачи и проверки комплектации.

Оплата банковской картой

• Возможна оплата банковской картой при получении заказа.

• Также вы можете оплатить заказ картой по предоплате — после оформления заказа менеджер отправит вам инструкцию по оплате.

Полная предоплата (со скидкой)

• При 100% предоплате действует дополнительная скидка от цены, указанной на сайте.

• После оформления заказа с вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить способ оплаты, размер скидки и итоговую сумму заказа.

Безналичный расчет для юридических лиц

• Юридические лица могут оплачивать заказ по безналичному расчету.

• На указанный вами e-mail будет отправлен счет на оплату, оформленный на юридическое лицо

Общая информация о доставке

Мы организуем доставку тренажеров в любой населенный пункт России.

Мы стараемся сделать доставку тренажеров максимально удобной для покупателя, поэтому лучше уточнять цену и условия конкретной отправки у менеджера с учетом габаритов, веса и региона.

Сроки доставки:

• Курьером по Санкт-Петербургу и Москве - 1 день

  На следующий день после оформления заказа

• Транспортной компанией по России

  Сроки доставки от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от региона доставки

Сборка и оплата:

Мы привозим тренажер, собираем его, даем вам возможность проверить качество, и только после этого вы оплачиваете заказ — честный и прозрачный формат сотрудничества.

Служба доставки работает без выходных и привозит товар в заранее согласованное время.

Условия доставки:

- Доставка в подарок* при стоимости тренажера от 30 000 руб.  

- Стоимость доставки крупногабаритных грузов обсуждается отдельно.

* Бесплатная доставка и подарки не действуют для товара со скидкой или при оплате наложенным платежом.

Доставка по России

Доставка в регионы России возможна при 100% предоплате.

Сборка

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Если вы заказали тренажер через интернет-магазин, не имея возможности заранее лично осмотреть и протестировать его, и после получения он вам не подошел по цвету, размеру, комплектации и другим характеристикам, вы вправе отказаться от покупки.

На основании статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть такой тренажер продавцу в срок до 7 дней с момента передачи товара, оформив письменное заявление и при условии сохранения упаковки и товарного вида.  Продавец обязан рассмотреть требование и вернуть деньги не позднее 10 дней с момента получения заявления.

Сумма возврата перечисляется за минусом документально подтвержденных расходов продавца на доставку и сборку тренажера, если эти услуги оказывались.

Важно.

Сборка тренажера обычно приводит к нарушению целостности упаковки и изменению его товарного вида, поэтому при заказе услуги сборки имеет смысл до оплаты самостоятельно осмотреть и протестировать товар, насколько это возможно.  В отдельных ситуациях мы можем по вашему письменному обращению произвести обмен уже собранного тренажера на другую модель, однако такое решение принимается индивидуально в каждом конкретном случае.

Возврат, обмен и ремонт товаров ненадлежащего качества

Если после покупки тренажер вышел из строя или выявлен недостаток, действуют нормы о товаре ненадлежащего качества.

Согласно статьям 18, 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе требовать ремонта, обмена тренажера на аналогичный или возврата уплаченных денежных средств, при этом основанием служит заключение сервисной организации (экспертиза).

Порядок действий:

1. Связаться с сервисным центром по телефону, указанному в гарантийном талоне.

2. Получить заключение мастера о характере неисправности.

3. Если поломка произошла не по вашей вине (дефект товара, производственный недостаток и т. п.), тренажер подлежит бесплатному ремонту, обмену либо возврату стоимости.

4. Если причиной неисправности является неправильная эксплуатация, нарушение инструкций или других требований, обмен и возврат не проводятся, а ремонт осуществляется на платной основе по тарифам сервисной службы.

5. Требования о возврате, обмене или ремонте должны быть удовлетворены в сроки, установленные законом: как правило, до 10 дней для возврата денег, до 20–30 дней для ремонта и до 45 дней для сложных случаев, считая с момента предъявления претензии.

При оплате покупки банковской картой возврат возможен только на счет той карты, с которой проводилась операция.

Тренажеры не входят в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, поэтому наличие сертификата для них не является обязательным требованием закона.

Сервисное обслуживание вне Москвы и области

Если вы проживаете не в Москве или Московской области, диагностика неисправности тренажера, как правило, проводится дистанционно: по телефону или электронной почте.  Специалисты могут попросить вас отправить фотографии или видеозапись, чтобы установить характер поломки.

В большинстве случаев этого достаточно для определения причины неисправности, после чего сервисный центр передает нам необходимую деталь, а мы отправляем ее вам транспортной компанией за наш счет.  Если же установить проблему удаленно невозможно, тренажер целиком или его часть направляется на очную экспертизу в Москву, при этом расходы по доставке несет продавец.